Mükellef vergi idaresinin ihtilafa konu olan işlemini yine idareye başvurarak düzeltilmesini isteyebilir.
Düzeltme başvurusunun yapıldığı tarihte, 30 günlük dava açma süresinin bitmiş olması durumunda ise, vergi
mahkemesine dava açma imkanı artık kalmamaktadır.
Ancak, böyle bir durumda, Maliye Bakanlığı’na şikayet yoluyla bir başvuru yapılması imkanı bulunmaktadır.
Ancak idari işlemdeki hatanın mutlaka 116 ve 117. maddelerde tanımlanan hatalardan olması gerekir.
1)Vergi dairesine düzeltme talebi ile başvuru (zamanaşımı süresi içinde)
Düzeltme işleminin reddi yada red edildiğinin kabulü
Şikayet yoluyla Maliye Bakanlığı’na başvuru ( 60 gün içinde)
Vergi mahkemesine dava açılması (red edilmesinden yada red olarak kabulünden itibaren 30 gün içinde)
Vergi idaresine başvurma aslında mükellefin ilk yapması gereken modern bir uygulama olmasına karşın
idarenin tavrı, idarenin mükellefi yeterince tanımaması gibi nedenlerle genelde tercih edilmeyen bir yol
olmaktadır. Vergi idaresi mükellefe anlayacağı düzeyde yanıt verememekte çoğu zaman mükellefe
muhasebesine bakan meslek mensubu ile gelmesini önermektedir. Vergi idaresi mükellefle iyi diyaloglar
kurabilmeli, mükellefini yakından tanımalıdır. Her mükellef potansiyel suçlu olarak algılanmamalı, aksine
hatırlı müşteri gibi görülebilmelidir. Vergisini bunca af çıkmasına rağmen düzenli ödeyen mükelleflere
ayrıcalıklar tanınmalıdır (Özel bankaların özel müşterilerine yaptığı gibi). Örneğin bu şekildeki bir mükellefin
idareden mahsup, iade, borcu yok yazısı gibi işlemleri hızlı yerine getirilmelidir